Privacy Policy
Last Updated: July 25, 2025
Welcome to Khadim ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your privacy and ensuring you have a positive experience on our website. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website or make purchases through our platform.
Please read this Privacy Policy carefully. If you do not agree with the terms of this Privacy Policy, please do not access the site.
1. Information We Collect
We collect information that you provide directly to us, information we collect automatically when you use our services, and information from third parties.
1.1 Personal Information You Provide to Us:
- Account Information: When you create an account, we collect your name, email address, password, and phone number.
- Order Information: When you make a purchase, we collect billing and shipping addresses, payment information, and details about the products purchased.
- Profile Information: Information you add to your profile, such as profile pictures, preferences, and other customization options.
- Communications: Information you provide when you contact our customer service team or communicate with us in any way.
1.2 Information We Collect Automatically:
- Device Information: We collect information about the device you use to access our services, including hardware model, operating system, unique device identifiers, and mobile network information.
- Log Information: We collect log information when you use our services, including access times, pages viewed, IP address, and the page you visited before navigating to our website.
- Cookies and Similar Technologies: We use cookies and similar technologies to collect information about your browsing behavior and preferences.
- Location Information: We may collect information about your location if you grant us permission to do so.
2. How We Use Your Information
We use the information we collect for various purposes, including:
- Processing and fulfilling your orders
- Creating and maintaining your account
- Providing customer support
- Sending transactional messages and order updates
- Personalizing your shopping experience
- Sending marketing communications (if you opt in)
- Improving our website and services
- Detecting and preventing fraud
- Complying with legal obligations
3. Sharing Your Information
We may share your information with:
- Service Providers: Third-party vendors who provide services on our behalf, such as payment processing, shipping, data analysis, email delivery, and customer service.
- Business Partners: Companies we partner with to offer products, services, or promotions.
- Legal Requirements: When required by law or to protect our rights, privacy, safety, or property, or that of our users or others.
- Business Transfers: In connection with a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets.
4. Your Choices
You have certain choices about how we use your information:
- Account Information: You can update your account information by logging into your account settings.
- Marketing Communications: You can opt out of receiving promotional emails by following the instructions in those emails or by adjusting your communication preferences in your account settings.
- Cookies: Most web browsers are set to accept cookies by default. You can usually choose to set your browser to remove or reject cookies.
5. Data Security
We implement appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.
6. Children's Privacy
Our services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children under 13. If we learn we have collected personal information from a child under 13, we will delete that information.
7. International Data Transfers
Your information may be transferred to, and maintained on, computers located outside of your state, province, country, or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ from those in your jurisdiction.
8. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Last Updated" date at the top of this Privacy Policy.
9. Your Rights
Depending on your location, you may have certain rights regarding your personal information, such as:
- The right to access personal information we hold about you
- The right to request correction of inaccurate personal information
- The right to request deletion of your personal information
- The right to object to processing of your personal information
- The right to data portability
- The right to withdraw consent
رازداری کی پالیسی
آخری تازہ کاری: 25 جولائی، 2025
خادم ("ہم،" "ہمارا،" یا "ہمیں") میں خوش آمدید۔ ہم آپ کی رازداری کی حفاظت اور ہماری ویب سائٹ پر آپ کے مثبت تجربے کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کی معلومات کو کیسے جمع، استعمال، افشا اور محفوظ کرتے ہیں جب آپ ہماری ویب سائٹ کا دورہ کرتے ہیں یا ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے خریداری کرتے ہیں۔
براہ کرم اس رازداری کی پالیسی کو احتیاط سے پڑھیں۔ اگر آپ اس رازداری کی پالیسی کی شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم سائٹ تک رسائی حاصل نہ کریں۔
1. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں
ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہمیں براہ راست فراہم کرتے ہیں، معلومات جو ہم خود بخود جمع کرتے ہیں جب آپ ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہیں، اور تیسرے فریقوں سے معلومات۔
1.1 ذاتی معلومات جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں:
- اکاؤنٹ کی معلومات: جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، ای میل ایڈریس، پاس ورڈ، اور فون نمبر جمع کرتے ہیں۔
- آرڈر کی معلومات: جب آپ خریداری کرتے ہیں، تو ہم بلنگ اور شپنگ ایڈریس، ادائیگی کی معلومات، اور خریدے گئے مصنوعات کی تفصیلات جمع کرتے ہیں۔
- پروفائل کی معلومات: وہ معلومات جو آپ اپنے پروفائل میں شامل کرتے ہیں، جیسے پروفائل تصاویر، ترجیحات، اور دیگر حسب ضرورت اختیارات۔
- مواصلات: وہ معلومات جو آپ ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کرتے وقت یا کسی بھی طرح سے ہم سے بات چیت کرتے وقت فراہم کرتے ہیں۔
1.2 معلومات جو ہم خود بخود جمع کرتے ہیں:
- آلے کی معلومات: ہم اس آلے کے بارے میں معلومات جمع کرتے ہیں جس کا استعمال آپ ہماری خدمات تک رسائی کے لیے کرتے ہیں، بشمول ہارڈویئر ماڈل، آپریٹنگ سسٹم، منفرد آلہ شناخت کنندگان، اور موبائل نیٹ ورک کی معلومات۔
- لاگ معلومات: ہم لاگ معلومات جمع کرتے ہیں جب آپ ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہیں، بشمول رسائی کے اوقات، دیکھے گئے صفحات، IP ایڈریس، اور وہ صفحہ جسے آپ نے ہماری ویب سائٹ پر آنے سے پہلے دیکھا تھا۔
- کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز: ہم آپ کے براؤزنگ کے رویے اور ترجیحات کے بارے میں معلومات جمع کرنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں۔
- مقام کی معلومات: ہم آپ کے مقام کے بارے میں معلومات جمع کر سکتے ہیں اگر آپ ہمیں ایسا کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
2. ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں
ہم جمع کردہ معلومات کا استعمال مختلف مقاصد کے لیے کرتے ہیں، بشمول:
- آپ کے آرڈرز کی پروسیسنگ اور تکمیل
- آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور برقرار رکھنا
- کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا
- لین دین کے پیغامات اور آرڈر کی تازہ کاریاں بھیجنا
- آپ کے شاپنگ کے تجربے کو ذاتی بنانا
- مارکیٹنگ کمیونیکیشنز بھیجنا (اگر آپ آپٹ ان کرتے ہیں)
- ہماری ویب سائٹ اور خدمات کو بہتر بنانا
- دھوکہ دہی کا پتہ لگانا اور روکنا
- قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا
3. آپ کی معلومات کا اشتراک
ہم آپ کی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کنندگان: تیسرے فریق کے وینڈرز جو ہماری طرف سے خدمات فراہم کرتے ہیں، جیسے ادائیگی کی پروسیسنگ، شپنگ، ڈیٹا تجزیہ، ای میل کی ترسیل، اور کسٹمر سروس۔
- بزنس پارٹنرز: وہ کمپنیاں جن کے ساتھ ہم مصنوعات، خدمات، یا پروموشنز پیش کرنے کے لیے شراکت داری کرتے ہیں۔
- قانونی تقاضے: جب قانون کے مطابق ضروری ہو یا ہمارے حقوق، رازداری، حفاظت، یا جائیداد، یا ہمارے صارفین یا دوسروں کی حفاظت کے لیے۔
- بزنس ٹرانسفرز: ہمارے اثاثوں کے تمام یا کسی حصے کے انضمام، حصول، یا فروخت کے سلسلے میں۔
4. آپ کے انتخاب
آپ کے پاس اس بارے میں کچھ انتخاب ہیں کہ ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں:
- اکاؤنٹ کی معلومات: آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات میں لاگ ان کر کے اپنی اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
- مارکیٹنگ کمیونیکیشنز: آپ ان ای میلز میں دی گئی ہدایات پر عمل کر کے یا اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات میں اپنی مواصلاتی ترجیحات کو ایڈجسٹ کر کے پروموشنل ای میلز وصول کرنے سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔
- کوکیز: زیادہ تر ویب براؤزرز بطور ڈیفالٹ کوکیز قبول کرنے کے لیے سیٹ ہوتے ہیں۔ آپ عام طور پر اپنے براؤزر کو کوکیز کو ہٹانے یا مسترد کرنے کے لیے سیٹ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
5. ڈیٹا سیکیورٹی
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، افشا، یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ تاہم، انٹرنیٹ پر منتقلی کا کوئی بھی طریقہ یا الیکٹرانک اسٹوریج 100٪ محفوظ نہیں ہے، لہذا ہم مطلق سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔
6. بچوں کی رازداری
ہماری خدمات 13 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے نہیں ہیں، اور ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر کے بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ ہم نے 13 سال سے کم عمر کے بچے سے ذاتی معلومات جمع کی ہے، تو ہم اس معلومات کو حذف کر دیں گے۔
7. بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفرز
آپ کی معلومات کو ایسے کمپیوٹرز پر منتقل کیا جا سکتا ہے، اور ان پر برقرار رکھا جا سکتا ہے، جو آپ کی ریاست، صوبے، ملک، یا دیگر حکومتی دائرہ اختیار سے باہر واقع ہیں جہاں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین آپ کے دائرہ اختیار سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
8. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو کسی بھی تبدیلی کی اطلاع اس صفحے پر نئی رازداری کی پالیسی پوسٹ کر کے اور اس رازداری کی پالیسی کے سب سے اوپر "آخری تازہ کاری" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کر کے دیں گے۔
9. آپ کے حقوق
آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے کچھ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں، جیسے:
- ہمارے پاس موجود آپ کی ذاتی معلومات تک رسائی کا حق
- غلط ذاتی معلومات کی تصحیح کی درخواست کا حق
- آپ کی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کا حق
- آپ کی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق
- ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق
- رضامندی واپس لینے کا حق
